Galaxy银河国际·泛微、华天动力、致远传统OA系统三强选型对比分析
案例

  竞争异常激烈的OA市场,以数据再次来佐证。根据上市年报报告显示,2022年营业收入泛微增加16.41%,致远则只有0.44%,几乎原地踏步,而作为传统协同OA三强的华天动力则高歌猛进,三家厂商实力更趋伯仲之间。那么,从客户选型角度分析,三强厂商核心对比指标又如何呢?

  在品牌影响力指标上,泛微可谓是行业首屈一指,不仅有OA主板上市第一股的光环,日常在线上、线下品牌打造上也是投以重金。除了网络上铺天盖地的各种广告外,泛微还通过产品体验、产品推广会、老客户交流会、呼叫中心、CIO 俱乐部等多种推广方式,精确面向目标客户群,进行全方位品牌营销。

  根据泛微年度报告显示,2021年泛微在市场推广费支出一项上,就高达5776万元,该项费用主要包括线上广告、线下展会、制作宣传资料等费,考虑到2021年疫情因素,大型线万推广费用绝大多数砸在了线上广告投放。泛微在品牌打造上,每年砸入大几千万人民币,特别注重营销推广,不惜成本代价,以广告投入去拉动品牌影响力。

  华天动力在行业内深耕20年,在品牌塑造上也是稳扎稳打,步步稳赢,以过硬的产品和良好的服务,赢得了不错的口碑。但在品牌塑造、市场宣传上,要低调了很多,没有像泛微一样,投入大手笔,而是把广告投入拉高的产品溢价率都回馈给了用户,让产品价格更低,这是华天动力一贯的品牌策略,虽然品牌知名度不高,但产品性价比非常高。

  致远在行业内也比较低调,因为老板是渠道商出身,所以一直把精力放在渠道建设上,毕竟把产品卖出去是最重要的。2019年,致远在科创板上市后,才在品牌打造上逐渐开始发力,品牌影响力较以前有所提升,近年致远重点开拓政务市场,在营销推广上也投以重金,塑造品牌形象。

  从品牌影响力上看,泛微拔得头筹,其次致远和华天动力,相应反映在价格上,泛微因为广告成本高,品牌溢价率也最高。

  技术是协同OA系统最核心指标,因为一款OA系统的技术,决定了它的易用性、开放性、扩展性和集成性,在OA系统选型指标中占百分比是最高的。

  泛微是国内进入OA行业较早的,性能稳定,功能众多,产品矩阵丰富。稍显不足的是受底层架构技术的限制,其适合大中型企业使用的e-colog产品的灵活度相对薄弱,易用性、开发性也一般。

  华天动力被誉为领跑OA行业技术的实力王者,是“智慧协同”理念的首创者,在自定义平台、工作流和智能报表三大核心技术上始终处于业内领先水平。产品架构夯实、性能稳定、运行速度快,有着非常良好的口碑。华天动力OA系统的扩展能力和集成能力也处于行业金字塔位置,特别是在大中型企业环境中,OA系统可以作为你各种软件基座,集成CRM、ERP、HRM、SCM、财务等各种软件,实现数据互通,让各种数字化办公系统融为一体,高效运转,充分发挥整合贯通作用。

  致远原为用友的代理商,卖ERP出身,后来看到OA市场机会,开始进入到协同办公市场。致远在技术上一直表现得中规中矩,缺少明显特色或行业领先之处,虽然产品不是特别突出,功能应用度比较浅,报表统计功能弱。此外,致远有些模块是外采,如人事管理,一个代码都修改不了。导致致远人事模块是什么样,用户就需使用什么样,无法满足个性化定制需求。

  落地实施能力是考验一个OA厂商技术水平、服务能力的重要一环,只有OA系统快速上线、平稳运行,企业才能享受数字化办公带来的高效和便利。

  泛微在国内一二线城市部署了大量的EBU团队,负责当地业务实施,响应能力不错。但也受制于推行的EBU模式,实施能力存在良莠不齐的现象。这是因为在泛微EBU模式中,各地EBU是自负盈亏的独立法人机构,负责泛微产品的销售和实施,大致与泛微按照54%和46%进行分成。即一个100万的单子,EBU拿走54万,泛微留下46万。EBU实施人员的业务能力、技术水平良莠不齐,跟总部实施工程师对比,要逊色不少。在标准品安装上,业务还能熟练些,但复杂点或者有定制开发项目上,就有些显得力不从心。

  华天动力在实施上一直做得非常不错,总部拥有一支出色的技术实施队伍,以业务精,实施快著称。在实施过程中,华天总部组织人员协同作战,项目启动时会搭建领导小组、项目办公室、应用小组、技术小组、咨询小组,每个小组各司其职,快速推进实施部署。总部管理人员会随时查看项目进度、跟踪项目情况,总部技术团队会和前线实施团队直接沟通,快速解决存在的问题,从而确保OA系统可以快速上线使用。但华天动力的不足之处是国内网点有些略少。

  致远拥有着OA行业最多的渠道商,销售和实施都以渠道商为主。恰恰依靠庞大的渠道商队伍,致远在实施上可以深入到一线到五线城市,是OA行业布局最广的。渠道商在本地做实施服务,可以快速迅捷反应,但也有不足之处,就是渠道商实施上能力欠缺,标准品安装尚可应付,复杂一点的实施项目操作起来就难以应对。近几年,致远也开始在各地设分公司,弥补在实施能力上的不足。

  综上可以看到,传统OA三强在不同指标上各具优势,泛微品牌影响力最大,华天动力技术能力最强,致远实施网点最多,企事业单位在OA系统选型时,可以结合自身需求,进行综合评判对比,选择性价比更高的协同OA系统。


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