OA系统本意是协同办公,提升效率。要想实现这一点,就要求OA系统简单易用,用户零门槛轻松上手即可操作,避免因操作复杂,用户不知从哪里入手,让原本用来提高效率的数字化工具反而成了累赘。
从操作体验角度来说,主流OA品牌都有不错表现,像泛微、华天动力、致远等使用门槛都很低。泛微提供统一门户管理应用,能够帮助组织构建统一的数字化入口,逐步实现将组织和人员、沟通和资讯、流程和文档、应用和数据全面聚合到统一门户中。可以说,用户能用到的功能,在统一门户里都能看到,但略显冗余的就是功能设计过于复杂、繁多,用户查找应用时,往往不容易第一时间找到,简洁性不足。
华天动力是一个追究极致的实用产品主义者,在产品设计上,一贯秉承操作简单、易用、适用原则,扎实做研发,全力把前台做简单,后台做复杂。从门户样式、表单功能、审批流程到后台操作设计,无不力求符合用户的实际办公场景,上手操作体验非常不错。华天动力坚持“三个一样”理念,高度还原客户的工作习惯,既单据样式保持一致,线下什么样,线上什么样;流程跳转保持一致,线下怎么走,线上怎么走;查看方式保持一致,线下怎么看,线上怎么看。在用户上手使用方面,可以说是零门槛。
致远产品一直中规中矩,优点和缺点都不突出,具有统一门户,可以查看各种高频使用的功能,操作性和灵活性尚可。
在竞争日益激烈的商业环境下,企业都在抢速度,上线OA系统也是“快”字当先,选型快、实施快、部署快,充分享用数字化办公带来的助力。
目前,市场上主流OA,如泛微、华天动力、致远等,都在打造轻量化、快部署的标准化OA系统,可以快速部署、快速实施,满足用户即插即用的上线诉求。
但对于复杂应用、有定制化需求的OA系统,实施部署就需要考验业务人员能力。泛微采用的EBU模式,实施都是当地的EBU人员,业务能力、实施经验都有欠缺,因此会出现耗时长、突发问题无法快速解决等问题,导致上线慢。
致远拥有着OA行业最多的代理商,实施部署也是代理商进行,部分代理商的实施经验和能力有所欠缺。
华天动力OA因为采用厂商派驻工程师直接部署方式,业务精、部署快、解决问题能力强,相对来说,华天动力这种厂商派驻工程师部署的要更快、更好。
据OA行业人士透露,因为企业个性化需求的日益增加,目前市场上OA系统需求,80%都包括定制选项,OA系统已经进入“定制时代”,标准品OA市场生存空间越来越小。
从行业发展趋势上来看,定制化OA正逐渐替代产品化OA。因此对广大OA厂商来说,以前的市场竞争比拼的是产品、是价格,现在比拼的则是研发能力、研发速度。
一线OA大厂中,泛微、华天动力、致远等都有着强大的研发团队。泛微研发人员数量庞大,但缺点是各地EBU研发能力欠缺,全国研发需求都在总部排队,导致排队时间长、沟通成本高,另外EBU和总部对研发需求,都挣一层费用,导致价格有些高。华天动力在业内以技术领先著称,研发能力强、速度快,能攻克技术难题,敢接其他厂商不敢接的项目,但缺点是市场宣传有些弱。致远在研发能力上不算突出,而且近年重点以政府项目为主,在定制需求上投入精力不多。
根据IDC预测,2023年,40%的新应用将基于无代码/低代码平台进行开发,而在2022年初该比例是15%。可以说赋能企业自主搭建应用,是广大企业对OA厂商的共性需求。
而工业和信息化部去年印发的《中小企业数字化转型指南》中,明确提出系统厂商要支持低代码,持续提升产品的可拓展性,帮助中小企业自主高效构建数字化应用,满足即时个性化需求。
目前,泛微、华天动力、蓝凌等头部OA厂商都支持低代码,客户只需了解业务逻辑,即使不懂代码也能快速构建各类应用场景。泛微支持用少量代码即可构建市场管理、销售管理、客户管理、采购管理、合同管理、供应商管理、报销管理等各类业务应用。
华天动力动作更干脆,不仅支持低代码,还直接开放非核心源码,包括前端页面与后端代码,当客户有新的业务需求时,其技术人员、运维人员可以自行开发、扩充新的应用,赋能企业构建自身核心迭代能力,实现自我数字化能力进化,而不再依赖OA系统厂商。
数字化时代,效率为先。企业上OA系统,更要遵循四“快”选型真诀,即简单易用上手快、实施部署上线快、定制研发速度快,低代码搭建应用快,一“快”破万局,充分享用OA系统带来的协同办公效率提升,在行业竞争中处于领先身位。
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