乐墨学堂创始人。曾任WeFlower微花店运营总监，腾讯开放平台服务商中金软通CEO，国内金融门户网站中金在线CTO。专注企业全员开店及移动电商品牌营销，现为多家企业提供全员开店落地辅导及内部培训。

　　一个是个体，一个是品牌，我分成三部分来讲我们今天的体系，第一个叫画像，第二个是粉丝，第三运营。首先通过用户画像，不断地用方法把粉丝找过来，再通过运营，让粉丝的好友帮你找到更多的人进来。这就是画像，粉丝，运营三者的关系。

　　只有清楚了这个粉丝他的属性以后，才能更精准吸粉并运营。盲目让他人扫描二维码是没有作用的，如果你本身有CRM(客户关系管理)，你有客户资源，你通过画像找到你认为精准的粉丝，那么就是我们说的第一批的种子用户，并且通过一些运营方法来沉淀你的精准粉丝。

　　很多公众号会做测试题的发布，测试完不要说扫码有惊喜，抽奖什么的，因为惊喜第一个你没讲清楚，第二个抽奖很多人认为这根本是暗箱操作的，没有我的份。你要找到一个你的用户会喜欢上的并需要的奖励，我可以扫码获得。

　　我们看一下二维码到处都有，你可以把你的二维码重新设计一下，我只是做一个模板，很简单，把你的二维码做得跟别人不一样，也能吸引别人关注。

　　比如扫码可以获得电影票，然后如果你们的朋友谁需要电影票也可以发给对方，这个就是在吸粉。比如你发现扫到的海报二维码真的能拿到十块钱，电影票只要40块就可以了，但看电影一个人没意思，你可以帮我把海报转到朋友圈，请你的朋友看电影。

　　? 去微信群里问他人有无兴趣，有兴趣的私下回复，然后做好标注。人数差不多就停止。过后询问这些人介不介意拉到一个群里，然后建立针对这次活动的小组群。

　　? 人数够的时候要发群公告了，互动开始以后要发第一个红包，如果人数不够，请大家依照设定好的脚本再去邀请你的好友，红包拿了去邀请别人。干什么呢？30个人每个人平均邀请30个人就够了，就100个人了，而且这是30个好友的好友，是活的，不是僵尸，你的微信群变100个人了，这时候100个人变两百个人够了，第三次还是红包，但是加码了，加了一个礼品进来。通过这样，你可以用很少的资源进到300个群，因为你发现不管你发什么东西到朋友圈，效果越来越差了，朋友圈的人际也转换到群里面来了。

　　? 如果你本身已经有公众号了，它就不用这种方法了，你点它的互动里面，回复关键字或者点击相关栏目，提供扫二维码，一扫二维码进到微信群里面来了，群里面每个月都会发一个优惠码，所以如果你有现成的，第一个是没什么资源，通过礼品跟红包裂变出好多群来做粉丝的基础，第二个是你已经有公众号的，因为公众号是单向的，每个月有四次群发给里，但是他可能不知道你可以直接跟他对话，这时候你做一个群，对你以后非常有帮助，利用你原有的资源来做。

　　邀请原则，我们刚刚建了一个300人的群，这个群有红包，表示会有很多人拉人进来。我们欢迎邀请好友进来，但要找群主报备一下，这个人干什么的，比如我们做电商的群，分初级、中级、高级，问你做过电商没有，你做过，成绩给我看一下，因为在高级群里面可能都是一些上市公司，突然一个小白进来，人就不会讲话了，所以我们采取邀请制，我得弄清楚你什么水平，我们把同一类人放在一个群里面来，这个群会变得很活跃。

　　还有一个是筛选制，有些群很奇葩，我只要88个人，如果你的好友想进来，必须踢一个人出去，这是一个方法，比如我的好友想进来，那么第一个，大家得先同意，有小部分人同意让这个人进来，所以你能筛选到最优秀的成员进来，这个人进来了，必须得一个人出去，什么人出去呢？第一个红包发得少的，第二个潜水的，第三个问太过浅显问题的，所以你会发现筛选制会把群筛选得越来越精准。

　　新人进来的时候他往往插不上话，这时候群主先说明一下，今天是某某人进群了，他干什么的，请大家先停下工作，抢个红包，这时候你把话题转移过来了。领了别人红包，得发一条感谢的信息，这时候瞬间就让这个人参与进来了，所以参与感很重要，群要让他活跃起来，新的成员进来跟老成员如何快速的打成一片，这个很重要，红包是惯用的一个解药，可以试一下。

　　当然我们还可以按地区来分，因为朋友圈的整个效果越来越差，我们只能等到微信群里面来，但坦白讲，微信群也会慢慢地搓泥，只有那些群是按地区来的，定期到线下做活动，所以这些群的生命力才会久一点，所以参与感什么呢？组织一些分享也好，或者线下也好，这是我总结的三点，要让别人参与进来，这是一个参与感的问题。

　　在我看来一个群100到150人是最好的，但你又想影响更多人怎么办呢？你可以让核心群员帮你组北京群、上海群，你发现一个思维定性或者主题以后，在全国开发，举个例子最典型的是逻辑思维，在场有没有逻友，你发现那个群并不是官方组织的，是我们深圳的一些逻友自己组织的，它很成功，它会组织一些当地的群，当地的逻友到线下各种聚会。

　　其实你加了很多群，你发现你常聊的群没那么几个，所以我说群是有生命周期的，我们应该在高速发展以及活跃的互动期里面把你的目标给完成了。

　　利用朋友圈推广的核心点是什么呢？核心点是你要让别人引起注意。所以朋友圈没效果，但是你得变个方式跟你的好友去玩，因为很多时候你发现你们做公众帐号，你的粉丝还是得通过群，通过朋友圈把它引进来，这是最好的方法之一。

　　针对目标用户，我们可以通过公众号互推的方式，即公众号之间的合作。也可以有以下这些方式，举例：

　　举例：一个单枝的花零售价28块钱，然后我们到目标公司摆地摊，扫描二维码买的线块钱就可以了。产品可以用微信支付，因为微信支付有个功能：你买单他默认关注你账号。

　　举例：在健身馆里拜访健康沙拉项目的X展架和试吃，扫码关注。五香麻辣猪蹄的产品通过新鲜肉店里摆放提供销售，扫码提供外卖。

　　什么样的产品适合什么样的自媒体平台，这个时候并不是所有的产品就一定要走微博或者微信这种道路，是要看我的用户群体匹不匹配，比方说我们看一下，下面第一个大家知道是什么帐号吗？迷蒙的，最近很火的，他每一篇都有百万量级的帐号，但我们发现他已经写了12年，他之前在新浪微博包括博客上都有写内容，但并没有在那个年代大红大紫，后来在微信上火了，是因为它在微信上符合它的属性。

　　所以大家拿到一个新的产品，首先应该考虑的是我的产品应该选择什么样的推广平台，同时这个推广平台的用户群体是否能够快速地进行一个传播。

　　一般情况下，对于我们APP来说，是APP的注册用户，对于运行微博和微信的人来说，可能就是我有多少个粉丝。第二点就是通过我们的内容进行一些相关的品牌曝光。新媒体最大的功效在于建立品牌与用户之间的交流与互动。

　　? 用户对于这种有用的他们会转发到朋友圈的概率比较多，要让微信有转发量的时候，先看一下我写的文章对我的目标受众有没有用。

　　? 第二个是有趣，这个案例是我认识一个朋友他个人的公众号，他每天画漫画，她是一个妈妈，所以她的目标受众也是母亲类型的，她把自己生活当中的点滴画下来，通过这种，他精准的吸引到一批做母婴的粉丝。

　　举例：“彬彬有礼”，是一档爱奇艺的节目，他做了女性情感社区，也有贩卖商品，但它并没有在所有的微信设置里全部以销售为主，他做了一个针对女性情感的问答社区，让用户去发，组织一帮热心的解答团帮你回复，会让用户觉得说，你这个平台里面不仅仅是给我销售产品，还在有一种情感的关怀，能够激发到用户对于这个品牌的共鸣。

　　我个人认为，新媒体是建立跟用户沟通的一个有效方法，首先新媒体很多时候我们是可以直接跟用户去交流的。

　　比如使用了facebook推广，它能够分析出来我投放广告的核心用户群体是什么样的收入水平，然后是怎么样的一个年龄，什么样的一个学历，通过这些分析再对比我自己的抽样调查，我发现我的核心用户群集中在怎么样的，我们就会跟我们的核心用户进行沟通，这时候我们就会邀请博客博主进入到产品里面，成为我们产品的体验官，因为我们当时有卖产品，就把我们的产品寄到海外去，你们来体验，当你们觉得好用的时候，自然而然就会帮我们传播。

　　跟不同的用户群体，需要用不同的一些沟通的方式，或者活动的方式，引发到用户的行为，当用户愿意主动的帮我们推广的时候，第一我们的一个产品推广费会降很多，第二个就是用户是认可我们产品的，一个产品我觉得现在是口碑为王，当一个产品全靠硬广撑下去的话，除非你的盈利点非常高，否则对我们做互联网社交的来说就难以接受，所以我们一定是降低用户的推广成本，同时让用户帮我们去推广。

　　标题一定有脉络可循，这些文章其实作为一个整天刷朋友圈好自责，整天出去玩很自责，觉得要补点干货，接下来是排行榜型，这种其实它是增加了读者的社会认同感，就是作为一个社媒小编不能简简单单说我一个月挣四五千块钱，不管学什么专业的学生，但是你要懂得领域的知识是非常非常广泛的，你不仅是要去懂广告，不仅要懂新闻，你还要去懂社会学、心理学、学等等一系列的，因为你要去抓住热点，所以很多时候你对于社会热点的抓取要非常有敏感度，所以为什么说杜蕾斯的小编特别牛。

　　100分的文案我该怎么做呢？首先第一点，万物拟人化，你要注意所有的品牌都有非常鲜明的人物个性，再说杜蕾斯，杜蕾斯的人物个性是很逗B，它一直都是用小杜杜来称谓，说话一定要带有情绪，在后台回复的时候可以回复一些类似么么哒的语气性助词，像特别官方式的回答会让大家觉得有很强烈的距离感。

　　故事我们都知道，有起承转合，这个起承转合怎么写？之前顾爷写了一个梵高怎么死的，他从另外一个告诉你，梵高每一步都是有心机的，这样大家觉得跟我以前想的不一样，就是第二点，已知中发现未知，为什么人活得到很有意思，就是在已知的生活当中发现未知。很多我们生活当中习以为常的案例，可是我们现在都没有把它放在心上，而好的文案和小编在于他可以在细节之处发现到品牌的价值。

　　我们需要结合的是话题跟活动一起结合，话题我们会做一些跟品牌契合度相对较高的。第三步就是微博微信粉丝团的打造，话题发布包括实事和日常管理等等。微博微信策略主要是通过品牌展示、活动运营通过新媒体打造大平台导流。

　　举例：龙巢，这是2014年的一个案例。这是当时团队为龙巢线验店做的执行排期表，可以看到这个执行排期表可以严格地规定出来每一天的工作，也让小编清晰的知道我每天要做什么，我们也服务了微博微信，包括创意漫画，因为吃龙虾大家都知道，你也吃，我也吃，味道都差不多，但吃的是什么？吃的并不是味道，吃的是情怀，吃的是故事，怎么把情怀跟故事打造出来，就可能需要在虾和蟹的身上下一点功夫了，当时我们提出了一个叫奋斗虾，一个叫励志蟹，我们通过它来做漫画圆形的创作，从而进行传播，在微信推广上我们的推广主题是煮酒沿虾蟹，挑逗味蕾心。并不是所有的运营者今天要发什么就发什么，它在运营一开始就有规定，我每天要发什么样的内容，都要有提前的规划，这样才会让运营更有计划性，也会知道我什么时候该去穿插一些热点，去辅助我的运营工作，微博推广也是同样结合辅助我们的微信进行传播，包括我们可以看到，比如说发布数量，大号推广，发布内容等等。

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